Support og veiledning i Xena

Har du spørsmål eller trenger du assistanse? Vårt supportteam er klart til å hjelpe deg via chat eller e-post.

Har du spørsmål eller utfordringer med Xena? Vårt erfarne supportteam står klart til å hjelpe deg. Du kan også finne svar i våre omfattende hjelpeartikler.

Innebygd hjelp i Xena

For å gjøre det enklere for deg har vi samlet en rekke hjelpeartikler som du kan få tilgang til direkte i Xena, slik at du raskt finner svar – uansett hvor og når du har behov for det.

I tillegg kan du installere den gratis appen Xenapedia via App Store. Med Xenapedia får du direkte tilgang til vår nettside via menyen i Xena, hvor du finner omfattende hjelpeguider, versjonsnotater og mye mer.

Ønsker du å lære mer om hvordan du finner veiledning gjennom vår innebygde hjelpefunksjon? ➡️ Les mer her.

Slik finner du hjelp i Xena

På vår supportside har vi samlet nyttige ressurser som kan hjelpe deg videre. Her finner du lenker til alle hjelpeartikler, ofte stilte spørsmål om spesifikke emner, nyhetsartikler, driftsstatus og produktoppdateringer.

Er du ny i Xena? Våre Kom i gang-veiledninger hjelper deg trinn for trinn med å opprette din personlige konto og ditt første regnskap.

Personlig support

Hvis du trenger direkte assistanse, kan du kontakte oss via online chat eller e-post.

Åpningstider:

• Mandag-torsdag: 08:00 - 16:00
• Fredag: 08:00 - 14:00

Har du en utvidet supportavtale, kan du også ringe oss mandag-fredag fra kl. 07:00. Vi bestreber oss på å besvare skriftlige henvendelser så raskt som mulig, men vi kan ikke garantere umiddelbare svar eller spesifikk tilgjengelighet.

For å chatte med supporten klikker du bare på spørsmålstegnet øverst på skjermen og velger Skriv til support.

Du kan også sende en e-post til vårt supportteam. Les mer på EGs nettside.

Hva vi kan – og ikke kan – hjelpe med

Vi hjelper deg med å bruke EG Xena, men vi gir ikke veiledning i bokføring eller forretningsdrift.

Vi kan:
✅ Forklare hvordan bokføring fungerer i Xena
✅ Vise hvordan du bruker Xenas funksjoner

Vi kan ikke:
❌ Utføre bokføring for deg
❌ Håndtere fakturering eller andre regnskapsoppgaver

Trenger du hjelp med bokføring? Vi anbefaler at du kontakter en regnskapsfører eller et regnskapsbyrå.

---

---